{"id":5232,"date":"2022-09-07T10:29:03","date_gmt":"2022-09-07T10:29:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.colombodesign.com\/blog\/?p=5232"},"modified":"2023-02-17T09:48:09","modified_gmt":"2023-02-17T09:48:09","slug":"metroarredo-intervista","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.colombodesign.com\/blog\/metroarredo-intervista\/","title":{"rendered":"Colombo Design intervista &#8230; Metroarredo e la vendita emozionale"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Dove il legno crea il living in armonia con uno stile originale e l\u2019eleganza incontra il desiderio di stupire si aprono infinite possibilit\u00e0 di design equilibrati. E\u2019 cos\u00ec Colombo Design racconta Metroarredo perch\u00e9 il design, qui, \u00e8 anche narrazione emozionale.<\/em><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/www.colombodesign.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/IMG_0421-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-5253\" srcset=\"https:\/\/www.colombodesign.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/IMG_0421-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/www.colombodesign.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/IMG_0421-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.colombodesign.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/IMG_0421-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.colombodesign.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/IMG_0421-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/www.colombodesign.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/IMG_0421-2048x1365.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Gli occhi attenti di Gabriele Barbaresco, uno dei titolari di Metroarredo, tradiscono una velata emozione quando ci accoglie nel suo ufficio: le pubbliche relazioni sono il suo pane quotidiano ma oggi si racconta la sua storia e quella dell\u2019attivit\u00e0 fondata nel 1975 dal pap\u00e0 Giuseppe<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cSono quarant\u2019anni che respiro architettura e design\u201d \u2013 racconta Gabriele \u2013 \u201cInsieme a mio fratello Giuliano, ho trasformato l\u2019azienda di famiglia conducendola verso un nuovo mondo di richieste sempre pi\u00f9 complesse rispetto al passato. Cos\u00ec \u00e8 nata METROARREDO capace di conquistare una fetta di mercato, anche dell\u2019arredo, in continua evoluzione dove architettura e design sono una parte essenziale del vivere la casa\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cSiamo arrivati a Vimodrone nel 1986\u201d \u2013 prosegue Gabriele &#8211; \u201cperch\u00e9 avevamo bisogno di pi\u00f9 ampi spazi per gestire l\u2019attivit\u00e0 in due divisioni: quella esclusiva dedicata ai professionisti e alle imprese, che era il nostro core business seguita da mio fratello, e la neonata divisione della vendita diretta ai privati con un ampio showroom, che seguo io.\u201d<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.colombodesign.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/I-numeri-di-Metroarredo-1024x576.gif\" alt=\"\" class=\"wp-image-5239\" srcset=\"https:\/\/www.colombodesign.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/I-numeri-di-Metroarredo-1024x576.gif 1024w, https:\/\/www.colombodesign.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/I-numeri-di-Metroarredo-300x169.gif 300w, https:\/\/www.colombodesign.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/I-numeri-di-Metroarredo-768x432.gif 768w, https:\/\/www.colombodesign.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/I-numeri-di-Metroarredo-1200x675.gif 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quindi i vostri interlocutori oggi sono sia aziende che privati?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Abbiamo la fortuna di avere un <strong>pacchetto clienti diversificato<\/strong>. Forniamo il piccolo artigiano, lo standista, l&#8217;architetto e le imprese edili. Ovviamente Metroarredo deve poter offrire loro i brand in linea con le loro esigenze e che sappiano essere di valore aggiunto per la loro attivit\u00e0. <strong>Sanno quello che vogliono e come lo vogliono.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>I privati, invece, sono coloro che ci permettono di raggiungere maggiore soddisfazione in riferimento alla <strong>consulenza specifica<\/strong>.&nbsp; Ci piace dire che non vendiamo arredo, ma conquistiamo i clienti con la nostra esperienza, con la nostra professionalit\u00e0. Creiamo prima di tutto le basi affinch\u00e9 il nostro interlocutore si fidi di noi attraverso un rapporto che va al di l\u00e0 del lavoro. Ascolto. Interpreto i desideri. Garantisco personalmente ci\u00f2 che offro e questo mi fa stare bene con me stesso: mi guardo allo specchio e sono contento di ci\u00f2 che lo specchio mi rimanda, ossia, una persona sincera e onesta.&nbsp; &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1004\" height=\"251\" src=\"https:\/\/www.colombodesign.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/image-3.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5243\" srcset=\"https:\/\/www.colombodesign.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/image-3.png 1004w, https:\/\/www.colombodesign.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/image-3-300x75.png 300w, https:\/\/www.colombodesign.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/image-3-768x192.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1004px) 100vw, 1004px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>In quali aree geografiche siete operativi?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Per scelta di garanzia di servizio e qualit\u00e0 preferiamo muoverci nell\u2019hinterland Milanese. Abbiamo avuto anche committenti esteri o in altre regioni italiane ma erano cantieri articolati. Il concetto \u00e8: riesco a darti un servizio efficiente e poco oneroso se nel momento in cui hai bisogno di me, anche solo per regolare una porta, devo prendere un aereo? Ovviamente no!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Una rapporto trasparente\u2026<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Si tratta di avere il buon senso. In Metroarredo abbiamo l\u2019abitudine di raccontare i dettagli di ci\u00f2 che si ha l\u2019idea di comprare. Ci\u00f2 che racconto prima dell\u2019acquisto \u00e8 un pregio, ci\u00f2 che si scopre a casa \u00e8 un difetto e quest\u2019ultima cosa fa perdere di credibilit\u00e0. La nostra \u00e8 prima di tutto una verit\u00e0 che emoziona.<\/p>\n\n\n\n<p>Io racconto e instauro una relazione con i miei clienti per vari motivi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Prima di tutto <strong>ci metto la faccia<\/strong>, sono l\u2019ultima persona che vedi nella tua casa e a me farai riferimento anche se \u00e8 colpa dell\u2019idraulico (sorride perch\u00e9 gli \u00e8 gi\u00e0 capitato)<\/li><li>In secondo luogo oggi le persone hanno paura di fare entrare le persone nella loro sfera personale, nella loro casa. Per questo prima di iniziare i lavori presento alla famiglia chi si occuper\u00e0 di loro in modo che quando sar\u00e0 il momento \u00e8 quella la <strong>persona di riferimento designata<\/strong>.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Questo ha una <strong>valenza importante nelle relazi<\/strong>oni. Io poi sono molto scrupoloso e pignolo, seleziono i miei collaboratori e devono essere persone fidate. Se un mio collaboratore ha un contrattempo non ne scelgo uno a caso, avviso il cliente, spiego la situazione e il cliente sempre aspetta perch\u00e9 garantisco l\u2019intero processo d\u2019acquisto.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1004\" height=\"251\" src=\"https:\/\/www.colombodesign.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/image-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5237\" srcset=\"https:\/\/www.colombodesign.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/image-1.png 1004w, https:\/\/www.colombodesign.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/image-1-300x75.png 300w, https:\/\/www.colombodesign.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/image-1-768x192.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1004px) 100vw, 1004px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Come sono cambiate le esigenze del mercato negli ultimi due anni?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Non sono cambiate di molto. Nella mia esperienza so per certo che un cliente non sbaglia il posto dove vuole acquistare. Il mio obbiettivo non \u00e8 vendergli una porta, ma adeguare la richiesta allo stile del mio cliente che spesso entra con un\u2019idea e esce con una rivoluzione di design adeguata e in linea con la sua personalit\u00e0. Con i professionisti il culmine della relazione \u00e8 il perenne confronto: materiali, stili, nuove tendenze che ci permette di crescere insieme.<\/p>\n\n\n\n<p>Oggi c\u2019\u00e8 Internet, per cui io non ho paura di parlare al mio cliente, semplicemente perch\u00e9 mi ha scelto lui! Io non sono andato a casa sua a dire \u201cHey, ti servono le porte?\u201d Se viene da me conosce la gamma e la qualit\u00e0 degli articoli che propongo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quindi l\u2019avvento di internet vi ha aiutato?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Internet \u00e8 stato un passaggio fondamentale per la crescita aziendale. Il passaparola \u00e8 stato per oltre 40 anni il nostro principale canale di comunicazione e di sviluppo commerciale. Quando \u00e8 arrivato Internet io ero veramente scettico poi invece ho capito che se ci si affida a professionisti, ne trai vantaggi.<\/p>\n\n\n\n<p>Noi abbiamo investito nel nostro sito <a href=\"http:\/\/www.metroarredo.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>www.metroarredo.com<\/strong><\/a> e tutti i giorni riceviamo richieste da utenti interessati ai nostri prodotti. Ci abbiamo lavorato tanto dal punto di vista concettuale e ne siamo soddisfatti.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quali tipologia di prodotti trattate?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Siamo \u201cportaoili\u201d di nascita pertanto abbiamo un amore speciale verso le <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.metroarredo.com\/maniglie-colombo-design\/\" target=\"_blank\">maniglie per porte<\/a> come quelle di Colombo Design. Ci siamo specializzati poi in vetrate scorrevoli un po\u2019 di tutti i brand. Negli ultimi anni abbiamo inserito arredamento per la cucina, camere da letto, divani. C\u2019\u00e8 da dire che non abbiamo o una vera e propria esposizione perch\u00e9 avendo il reparto produttivo personalizziamo le richieste. Questo \u00e8 il <strong>vero VALORE di METROARREDO<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1004\" height=\"251\" src=\"https:\/\/www.colombodesign.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/image-4.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5245\" srcset=\"https:\/\/www.colombodesign.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/image-4.png 1004w, https:\/\/www.colombodesign.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/image-4-300x75.png 300w, https:\/\/www.colombodesign.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/image-4-768x192.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1004px) 100vw, 1004px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Valore e lungimiranza che vi ha permesso di affrontare sfide nel corso degli anni<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Diciamo che abbiamo la fortuna di non restare fermi a guardare gli eventi. Una sfida \u00e8 sempre stata quella di poter dire tutti i giorni troviamo un qualcosa di nuovo da fare e infatti per seguire il mercato <strong>investiamo spesso in macchinari all\u2019avanguardia. <\/strong>E\u2019 anche vero che se si investe in macchinari e tecnologie anche i collaboratori devono essere formati per stare al passo con la strumentazione. Quindi l\u2019innovazione parte dal pensiero di capire quello che vuole il mercato, di adattarsi a lui e cos\u00ec tutte le persone in azienda.<\/p>\n\n\n\n<p>Determinante nel processo di evoluzione aziendale \u00e8 stato l\u2019inserimento di una nuova figura professionale, un architetto, che realizza render in modo che il cliente veda la realizzazione finale in base alle sue scelte.<\/p>\n\n\n\n<p>Infine, con una cadenza costante, <strong>rivoluzioniamo il nostro showroom per potenziare la capacit\u00e0 di vendita e migliorare la customer experience<\/strong> a tal punto che poi le persone parlano di noi ad altri.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quindi lo showroom ha un forte impatto sugli utenti?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Lo showroom deve entusiasmare, deve emozionare e questo avviene se io sono attento alle persone. Siamo umani e le emozioni sono parte di noi e del nostro modo di agire e acquistare. Il prezzo di un oggetto \u00e8 fine a se stesso mentre il prezzo di un oggetto utilizzato, toccato con mano, visionato diventa il prezzo di un&#8217;emozione che mi d\u00e0 quell&#8217;oggetto per cui gli occhi lo guardano sempre con un fascino differente. Una maniglia per porte non \u00e8 un pezzo di ferro attaccato a una porta, ma l\u2019impugnare una maniglia pu\u00f2 fare la differenza sul processo decisionale di acquisto. Sono i sensi che prendono le decisioni, basta solo aspettare e trover\u00f2 sempre i clienti davanti alla porta, alla maniglia per porta o alla maniglia per finestre che piace a loro: \u00e8 il prodotto che sceglie te.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote has-text-align-center is-style-large is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p><em>massimo comfort, funzionalit\u00e0 pi\u00f9 moderna, eleganza lussuosa per un\u2019area relax personalizzata<\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>In questa vendita emozionale, i partner che avete selezionato vi sono di supporto per le strategie di sviluppo commerciale?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>E\u2019 la base e Colombo Design ne \u00e8 l\u2019esempio. Quando scelgo un partner non guardo solo il prodotto che secondo me incide sul 40% della mia decisione. Il restante 60% lo fa l&#8217;azienda, lo fa chi c&#8217;\u00e8 dietro, lo fanno i tempi di reazione di fronte a mie esigenze.<\/p>\n\n\n\n<p>Per come lavoriamo in Metroarredo abbiamo bisogno di collaborazione e confronto costante. Colombo Design \u00e8 un\u2019ottima azienda, dalla quale non acquisto solo il puro prodotto:&nbsp; sono le persone che ci danno emozioni o che ci supportano sempre capendo le nostre necessit\u00e0. Se abbiamo bisogno di risposte immediate siamo supportati perch\u00e9 c\u2019\u00e8 sempre qualcuno che ci ascolta e ci dice \u201cdimmi cosa posso fare per aiutarti\u201d<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1004\" height=\"251\" src=\"https:\/\/www.colombodesign.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/image-5.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5247\" srcset=\"https:\/\/www.colombodesign.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/image-5.png 1004w, https:\/\/www.colombodesign.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/image-5-300x75.png 300w, https:\/\/www.colombodesign.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/image-5-768x192.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1004px) 100vw, 1004px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>E per ci\u00f2 che riguarda il prodotto, il 40% delle vostre decisioni commerciali che poi sono il vostro business?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Metroarredo sceglie per lo pi\u00f9 aziende italiane con processi di produzione di alta resa-qualit\u00e0. Il fatto che <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.colombodesign.com\/\" target=\"_blank\">Colombo Design<\/a> sia un&#8217;azienda italiana, secondo me, \u00e8 un notevole vantaggio: \u00e8 innato il buon gusto del design italiano che ci invidia tutto il mondo.<\/p>\n\n\n\n<p>Colombo Design ha un prodotto con <strong>differenti fasce di prezzo che definisco intelligenti<\/strong> e un buon rapporto qualit\u00e0 prezzo. In modo semplice ed equilibrato riesco a sfruttare le tipologie di maniglie per porte in base alle richieste di stile e di budget.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-large is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p><strong><em>Una curiosit\u00e0? Per casa mia ho scelto le maniglie <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.colombodesign.com\/maniglia\/roboquattro\/\" target=\"_blank\">RoboQuattro<\/a><\/em> di Colombo Design<\/strong><\/p><cite>Gabriele Barbaresco<\/cite><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dove il legno crea il living in armonia con uno stile originale e l\u2019eleganza incontra il desiderio di stupire si aprono infinite possibilit\u00e0 di design equilibrati. E\u2019 cos\u00ec Colombo Design racconta Metroarredo perch\u00e9 il design, qui, \u00e8 anche narrazione emozionale. 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